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SAP R/3 CO Modul, Steuerung der Kundenbetreuung (Support) für Software im Controlling(CI/BMA2)

Robert Bosch GmbH

*  Direkte Zusammenarbeit mit dem Support Manager bei weltweiter Koordination des ITIL® 
   Support Framework für Accounting Lösungen der Robert Bosch Gruppe; u.a. auch Zusammenarbeit mit Indien
*  Monitoring und Reporting über Supportstatus an das CI/BMA Management
*  Erarbeitung von Handlungsanweisungen, Erfolgsmethoden und Prozess-Optimierung
*  Aufbau und Pflege einer Support Community auf Basis social media bzw. Enterprise 2.0*

ADV_Praktikumsangebot_Vorlage_2015_ü.pdf

 

Gemeinsam in die Zukunft
Gemeinsam zum Erfolg