Ihre Karriere liegt uns am Herzen ...


 

IT Supporter Applikationen und Tools (m/w/d)

Modis IT Outsourcing GmbH

Wir suchen Dich!

Seit über 20 Jahren erbringen wir erfolgreich internationalen und kundenspezifischen IT Support an unseren vier Standorten: Erfurt, Leipzig, Böblingen und Gera. Über 700 Mitarbeiter aus 30 Nationen betreuen unsere Kunden weltweit in 20 Sprachen und rund um die Uhr.
 

Wir suchen am Standort Böblingen zur Erweiterung unserer Teams

IT Supporter Applikationen und Tools (m/w/d)

Jobvideo: https://www.youtube.com/watch?v=sZxh-c83iUc

 

Deine Aufgaben:                                                                                            

Ansprechpartner für Applikationen, Tools und Systeme die unseren Kunden aus der Automobilbranche bei der Abwicklung aller anfallenden operativen Geschäftsprozesse unterstützen

Annahme, Analyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen und Störungen im Softwareumfeld

Direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon, via Chat und per Remote für unseren Kunden und deren Vertriebs- sowie Servicepartner

Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem

Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten des IT Supports

Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

 

Wir bieten:

eine Direktanstellung bei uns

attraktive Zuschlagsmodelle

Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 44,00 € monatlich steuerfrei

reine Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich

multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld

freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang

flexible und veränderbare Arbeitszeitmodelle

Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen

kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation

tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner

kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

kostenloses Wasser und immer frisches Obst

 

Dein Profil:

Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) oder entsprechende Berufserfahrung

Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 10, MS Outlook, Mobile Devices, Intranet und Internet)

Erste Erfahrungen im User Helpdesk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit

 

Das klingt alles gut? Dann ran an die Bewerbung!

Besuche uns auch unter https://ito.modis.de.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

 

BEWIRB DICH BEI UNS

 

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@modis.de.

Postanschrift:   MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 42 53 81 bzw. karriere@modis.de.


 

Gemeinsam in die Zukunft
Gemeinsam zum Erfolg